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厚德:便宜坊玉蜓桥店徐燕茹

日期:2012年8月13日 15:25

  以“德”为先。员工入职首先培训餐饮行业职业道德、行为规范等内容。管理者在工作中以身作则。
  春节期间一位服务员受到客人投诉。我们自查管理漏洞,加强日常培训,完善检核制度,管理人员亲力亲为,用实际行动为员工做表率。被投诉的服务人员感受到大家对她的帮助,工作表现变得积极主动。每天向主管汇报工作。现在她经常受到客人的赞扬,逐渐成为一名合格的服务人员。

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