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集团公司创新管理动作升级

日期:2015年4月13日 09:38

编者:2015年,集团公司管理升级,进一步发挥“抓手”作用。预算管理做到五“严”——编制要严谨,执行要严肃,审核要严格,调整要严密,评价要严判;巡检管理做到五“到位”——五定到位,培训到位,检核到位,落实到位,奖罚到位;绩效管理做到五“明”——明白目的,明晰项目,明确方向,明辨得失,明察秋毫。

各责任部门创新工作方法,实现了预算管理、绩效管理的新思路,新做法,切合工作实际,提升管理水平。

 

【预算管理创新】 发挥预算引领作用

为全面落实集团公司2015年财务工作创新管理,集团计财部一季度从预算执行、财务管理两方面着手,不断调整与创新,开展了几方面的具体工作:

财务管理创新:

1、计财部分四组,对各直营店进行了财务季度专项综合检核,重点对现金管理和财务备查账进行了检核;

2、利用专项经理会和平台交流的机会,结合《财务标准化手册》、《预算标准化手册》两本手册对财务人员进行培训,提升财务人员专业水平;3、开展轮岗活动,对财务人员进行轮岗培训,形成一专多能,一人多岗的人员队伍。通过内拔外聘,储存后备力量。

预算管理创新:

1、对预算分析的方法进行了提示:(1)营销分析要瞄准市场,拓宽思路、准确定位。学习同行业的创新经验,知己知彼。(2)数据分析要瞄准上市,结合集团二五规划对上市的要求,提供专业、准确的数字。(3)分析方法要力求务实:通过标准化手册的使用,简化操作流程、提高工作效率;

2、对预算督导组提出三方面要求:(1)管理人员通过参加直营店预算分析会与店管理人员进行面对面的沟通、交流,掌握企业最新最近的情况及问题,并及时协助调整。(2)关注参会过程,预算分析会将采取多种形式、多种方法,充分调动直营店的积极性。通过奖优罚劣,协助直营店解决实际问题。(3)点评到位:要求指标责任人在参会后对直营店分析内容进行总结,对重点工作进行布置,通过总结、鼓励、提示、交流的方法;检核指标责任人参会质量,并及时进行反馈。

 

【绩效管理创新】转作风落地 创精品务实

绩效管理作为集团“三个抓手”之一,持续通过深化考核办法,促进管理升级。人力部结合年度重点工作对2015年的绩效考核方案进行了调整。优化了工作流程,实现结果真实、过程简单、检核明了、易操作。

调整以提高员工绩效为导向,清晰责任、激励增效,转变“由被动接受到主动承担”的心态。考核角度以紧扣自身岗位职能为主线,以管理及经营能力、主动服务、执行力、协作力为辅线进行。对绩效工作进行了多形式多方面的创新。

为促进总部为企业服务落地,新增“满意度调查”,每月由企业对各职能部门的服务管理进行打分,分数纳入考核项目。强化总部服务意识,保证来自一线的信息及时、准确、顺畅抵达管理层,以搭建企业经营后台支持,共创业绩!

做实两个维护:维护客人、维护员工,企业经理考核指标,增设大众点评网站实际分值考核,以当月网站综合分值进行维护客人的考核,新增员工满意度调查指标,开展月度员工满意度不记名调查活动,倾听员工对上级在员工维护方面工作的真实感受。切实的做好“两个维护”工作。

此次绩效调整通过会议宣导、办公平台发布交流、咨询解析等方式进行了全方位的渗透。实施三个月以来,达到了预期调整效果,人力部将进一步跟进检核。

通过绩效调整,制定务实的工作考核指标,使绩效指标贴近集团工作主线,切合集团整体发展战略,提高管理水平,提升管理强度,有效地规范操作行为,更好地发现和使用人才,以增强核心竞争力,通过管理擦亮品牌。
 

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